Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur notre boutique en ligne.
Article 2 – Produits
Les produits proposés sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont présentées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
Article 3 – Prix
Les prix sont affichés en euros (€).
Les taxes applicables sont incluses lorsque la réglementation l'impose.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Toute commande validée implique l'acceptation des présentes CGV.
Le vendeur se réserve le droit d'annuler une commande en cas de fraude ou d'informations erronées.
Article 5 – Paiement
Le paiement est sécurisé.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage en caisse.
La commande est préparée uniquement après validation du paiement.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Le délai moyen de livraison est de 5 à 10 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours après réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné :
- dans son emballage d'origine ;
- complet ;
- non utilisé.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Article 8 – Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
Article 9 – Garantie légale
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 – Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit.
Article 11 – Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité.
Article 12 – Médiation
En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action judiciaire.
Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.